心明治小食店社工　梁燕婷

對剛畢業的輕中度智障人士來說，進入職場工作是一種獲得認同的象徵，他們期望可以像其他人一樣找到一份體面而穩定的工作，為家庭貢獻一份力。但其實智障人士求職的道路往往並不順暢，即使在家人及專業人員的協助下順利進入職場，他們是需要重新適應及學習新的工作環境、新的工作模式及建立新的人際關係。如果智障人士尚未作好就業規劃及職前預備的話，就會更加困難，就算勉強找到工作，也會很快由於各種原因而離開職場。以下分享幾個智障人士在進入職場前需要具備的條件，以供參考：

一. 對自我及對工作內容的認識

　　大部分的智障人士在尋找工作時，如果沒有按照家人、勞工局及培訓中心提供的資訊去尋找工作，容易會因不了解工作內容及自己是否適合這份工作，而在求職及工作的過程中處處碰壁。智障人士需要透過訓練和課程去認識自身的強項及弱項，了解自身的體力、擅長的工作技能、個性、應變能力等不同特徵；並需要聽從教職員的講解去了解不同工種的工作內容、工作時長及所需的技能，考慮自己是否可以勝任工作。如:自己的身體狀況是否可以應付長時間站立的工作或是否可以接受二十四小時輪更工作等，訂立適合自己的目標，減少在尋求工作過程中遇到的困難。

二. 良好的工作態度及工作技巧

當訂立好目標後，便需針對工作內容，接受教職員安排的加強相關的培訓，多練習多嘗試，逐步掌握工作技能，不要因困難而逃避訓練。更需端正態度，學習守時、禮貌、責任感等正確的工作態度，當有錯被教職員提醒或進行建議時，亦應接受建議去改善，而非放任行為或明知故犯。

　對聘用智障人士的僱主來說，良好的工作態度遠比工作技巧重要。僱主和同事不可能像家人或培訓機構一樣無條件包容智障人士的問題，工作技巧可以透過時間去慢慢積累，但要是智障人士一直不願意服從安排，固執己見，拒絕接受建議，如果長期影響到部門運作時，僱主便不再給予機會，以致解僱。

三. 預備求職文件

一般在申請職位及面試時，除需要遞交證件影印本、學歷資料及相片等個人資料外，都需要數次填寫求職表格及履歷表。故建議在空閒時可以多練習填寫履歷表，熟悉自己的個人資料，有助在面試時可以更順暢地完成流程；值得提醒的是填寫資料時需要簡潔，多填寫與求職工作相關的資訊(如：同類工作的實習和工作經驗)，填寫錯誤時不要多次塗改，應重新填寫。(面試當天亦可攜帶一份已填寫的履歷表，有需要時可以即時抄寫內容。)

四. 面試小技巧

在收到面試通知後，可事先向家長及教職員多詢問職位和公司的相關資料，讓自己對工作內容有更多的概念。並多進行模擬練習及自我介紹，有助在面試過程中更流暢回答問題，讓對方感受到對工作的熱誠及預備。

　面試前一、兩天可先把文件類的資料交給陪同面試的職員檢查及保管，以免到面試場地時才發現資料不齊全；面試當天亦需先確認自己有拿取證件正本，並按職員安排的時間提早出門，避免因突發狀況而遲到。衣著打扮方面以樸素整潔為主，並保持頭髮、指甲及鬍子的清潔，爭取給予僱主良好印象。在回答問題時需注意放鬆心情，要有禮貌，保持適當的眼神接觸，多嘗試回答問題，切勿說一些不相關內容。遇到不懂回答的問題可詢問向對方重申問題並嘗試回答，如真的不懂回答時可直接向對方表示｢不好意思，我不明白｣，不要無視對方。

五. 正確的求職渠道

現時資訊發達，坊間有很多不同類型的求職資訊，令人眼花撩亂，不知從何入手。部分人士會借機發佈假資訊用以收集個人資料進行不法行為，故在求職時應先詢問勞工局、學校、培訓機構或家長等意見，讓他們協助查看資料及陪同面試，在填寫求職資料時亦需仔細留意內容，避免填寫個人帳戶及預付收費，以免受騙。

六. 接受求職失敗

智障人士的求職路並不容易，有時候甚至連續多次求職也沒有得到面試和獲聘機會，遇到這種情況也不必灰心，應檢討失敗的原因，克服弱項，繼續提升自己，下次再努力，總有機會達成目標。

資料來源: 求職八達通 - 殘疾人士自學錦囊 (第四版)